Politique de Confidentialité

Collecte des Données

zenorcenentia collecte différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme d'expérience utilisateur. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données :

• Fournir et améliorer nos services de conception d'expérience utilisateur
• Personnaliser votre parcours et adapter notre contenu à vos besoins
• Communiquer avec vous concernant nos services et mises à jour
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour des améliorations continues
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Stockage et Sécurité

zenorcenentia met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne, garantissant le respect des normes européennes de protection des données. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zenorcenentia.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Partage des Données

zenorcenentia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services techniques agissant en notre nom sous contrat strict
• Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que zenorcenentia.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Durée de Conservation

zenorcenentia applique une politique de conservation des données proportionnée et respectueuse de vos droits :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données de contact : supprimées après 3 ans sans interaction
• Données de navigation : anonymisées après 13 mois
• Données comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de sécurité : conservées 1 an pour la protection de nos systèmes

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Transferts Internationaux

zenorcenentia privilégie le stockage et le traitement de vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu quand requis par la loi
• Les transferts sont limités au strict nécessaire pour la prestation de service

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et particuliers majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.